お客様目線と不動産投資
2017/05/09 投資の考え方
![](http://sakuragitaiyo-blog.com/wp-content/uploads/2017/05/DSCF1660.jpg)
「お客様は神様です〜!」
という言葉が流行った時期がありました。
たとえばモノを売るお店で、
お客は誰でも神様のような存在で
逆らえないものだ
という考え方として引用されるケースがありますが、
実はこの認識は間違ったものであるようです。
「お客様は神様です」の言葉は
1957年にデビューして2001年にガンで逝去された
歌手の大御所、故・三波春夫先生の
代表的なセリフでした。
自ら流行らそうと仕組まれたのではなく、
その舞台を観ていた漫才トリオの
レッツゴー三匹が
三波春夫さんのモノマネをネタにして
大ブレイクしたことがきっかけで
今でも有名な言葉として定着しました。
しかし、この言葉を勝手に解釈して
「お客様は神様なんだから言うことを聞け」
というような態度をした
いわゆるクレーマーのような人たちが
飲食店などでトラブルを増長させることがあるそうです。
この状況に憂慮した三波春夫氏のお嬢様が
ホームページ上で見解を表明しています。
これを読むと、
「お客様」とはステージに立つ演者からみた「聴衆」のことで、
完璧な芸を見せるために雑念を払うことが大事で、
そのために聴衆を絶対的な存在とみなす
という心がけのことを話されています。
http://www.minamiharuo.jp/profile/index2.html
決して商店や飲食店のお客様ではなく
営業先のクライアントのことでもない
と明言していました。
世の中の流行というものは
時にはその発端となった張本人の意図や
本来の意味とは関係なく
一人歩きしてしまうのですね。
その困惑の様子が
ホームページの文章から伝わってきました。
http://www.minamiharuo.jp/profile/index2.html
ことわざや有名な偉人の言葉も
間違って解釈・引用されているケースが
たくさんあると思います。
「お客様は神様です」という考えを
あえて舞台人じゃなくても
一般のビジネスの世界で流用するならば
それは商品・サービスを提供する側だけが
持つべきスタンスであり、
受ける側である顧客が
都合の良いように受け取るべきではないと思うのです。
不動産投資を進めていく中でも
「不動産会社や管理会社から
全然連絡してこない。
言ったことをやってくれない。」
という考え方では
なかなか自分が望む結果を得ることはできません。
その考えの根本には
「自分は客だ。お客様は神様だ。」
という慢心が見え隠れして
相手を理解する
そして自分の意図をわかりやすく伝える
というコミュニケーションの基本を
見失っているからです。
自分一人では何もできない
ということをいち早く悟り、
信頼できるパートナーを増やしていくことが肝要です。
成功者の言葉を
間違って解釈しないように
気をつけなければなりませんね。
******************
前号のブログ
子どもへの仕送りと不動産投資
******************
毎月1回、有益な情報を提供し続ける
「不動産投資プラチナ講座」
詳しくはこちら。
桜木大洋の
「不動産投資成功マインド養成バイブル PDF版・46ページ」
「51日間で不動産投資のすべてがわかる動画講座」
今なら無料プレゼント中!
↓↓↓こちらをクリック↓↓↓
桜木不動産投資アカデミー